Privacy Policy
A HegyLend célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan kezeljük a weboldal használata során megadott adatokat. Az alábbi tájékoztató a LendületMix termékhez kapcsolódó érdeklődés és rendelés során alkalmazott adatkezelési elveket foglalja össze.
Az adatkezelés célja a megrendelések rögzítése, visszaigazolása, a kapcsolattartás, valamint az ügyfélszolgálati megkeresések kezelése. A jogalap elsősorban a szerződés teljesítése (megrendelés feldolgozása) és a jogos érdek (például a csalás megelőzése, alapvető működési naplózás).
Marketing célú megkeresést kizárólag a vonatkozó hozzájárulás alapján végzünk, ha ilyen opció elérhető. A hozzájárulás bármikor visszavonható a kapcsolatfelvételi elérhetőségeinken.
A weboldal rendeltetésszerű működtetéséhez szükséges technikai adatkezelés a szolgáltatás biztosítását segíti, és nem irányul érzékeny adatok gyűjtésére.
A rendelés és kapcsolattartás során jellemzően az alábbi adatokat kezelhetjük: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, valamint a megrendeléshez kapcsolódó információk (termék, darabszám, fizetési mód). Kapcsolati űrlap esetén az üzenet tartalma is feldolgozásra kerül.
A weboldal használata során technikai adatok (például IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, látogatási időpont) is rögzülhetnek biztonsági és működési célból. Ezeket az adatokat elsősorban a szolgáltatás stabilitásának fenntartásához használjuk.
Nem kérünk és nem kezelünk egészségügyi diagnózisra vonatkozó adatokat; kérjük, hogy üzenetben se osszon meg ilyen információkat.
Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, figyelembe véve a megrendelés teljesítését, a kapcsolódó ügyintézést és a jogszabályi kötelezettségeket. A rendelési adatok megőrzése a számviteli és egyéb kötelező megőrzési előírásokhoz igazodhat.
Ügyfélszolgálati megkeresések adatait a kérés lezárásáig, illetve a későbbi pontos ügyintézéshez indokolt ideig tárolhatjuk. A technikai naplóadatok megőrzése általában rövidebb időtartamú és biztonsági célokat szolgál.
Amennyiben hozzájárulás alapján történik adatkezelés, az adatok a hozzájárulás visszavonásáig kezelhetők, kivéve ha jogszabály másként rendelkezik.
Az adatokhoz kizárólag az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges mértékben férnek hozzá felhatalmazott munkatársak és szolgáltatók. Tipikus adatfeldolgozók lehetnek: tárhelyszolgáltató, futár/logisztikai partner, valamint ügyfélszolgálati rendszert biztosító szolgáltató.
Adattovábbítás kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, a fizetés lebonyolításához vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges esetekben történik. Minden esetben arra törekszünk, hogy csak a minimálisan szükséges adat kerüljön átadásra.
Nem értékesítjük személyes adatait, és nem adjuk át jogosulatlan harmadik félnek.
Az adatkezelés során megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés megelőzésére. A weboldalon az adatküldés védelmére titkosított kapcsolatot használunk.
A hozzáférések jogosultság alapúak, és a rendszerek naplózása segítheti a biztonsági események észlelését. Kérjük, hogy saját eszközén is gondoskodjon a biztonságos használatról (például frissített böngésző, erős jelszavak).
Bár mindent megteszünk a védelemért, az interneten történő adatátvitel teljes körű biztonsága nem garantálható; ennek tudatában használja a szolgáltatást.
Ön jogosult tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, valamint jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Kérelmét a kapcsolatfelvételi elérhetőségeinken várjuk. A beérkezett megkeresésekre ésszerű határidőn belül, a jogszabályoknak megfelelően válaszolunk.
Amennyiben úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál is.